Блог компании Voicee

Как «Войси» помогает составлять точное ТЗ без потерь информации

При разработке проектов точность в деталях играет ключевую роль. Чем сложнее продукт, тем больше согласований, обсуждений и внесённых правок. Многочисленные звонки с клиентами, обсуждения в чатах, уточнения и дополнительные созвоны — всё это может привести к разночтениям, потере важных деталей и затягиванию сроков разработки.Как избежать ошибок и зафиксировать все договорённости без потерь?🚀 Использовать «Войси» для автоматического протоколирования встреч и дальнейшего анализа через AI.Как это работает?1️⃣ Записываем обсуждение — встречу в Zoom, Google Meet, Microsoft Teams или любым удобным способом, включая запись на диктофон.2️⃣ Загружаем запись в «Войси» — сервис автоматически превращает разговор в текст за несколько минут.3️⃣ Анализируем текст через ChatGPT...

Павел Караневич 03.03.2025

«Войси» включён в реестр отечественного ПО 🇷🇺

Мы рады сообщить, что программный комплекс распознавания и синтеза речи Voicee (Войси)официально внесён в реестр российского программного обеспечения. Это важный шаг, который подтверждает, что наша технология соответствует требованиям российского законодательства и может использоваться в корпоративном и государственном секторе.Что даёт включение в реестр?✅ Соответствие требованиям импортозамещенияНаши решения соответствуют критериям отечественного ПО, что делает их доступными для использования в госструктурах, крупных корпорациях и компаниях, работающих по программе импортозамещения.✅ Безопасность и надёжностьВсе данные обрабатываются на российских серверах, а «Войси» не передаёт информацию сторонним сервисам. Это особенно важно для компаний с повышенными требованиями к защите данных.✅ Возможность работы с госструктурами и корпоративными клиентамиВключение в реестр...

28.02.2025

Как HR-специалисты ускоряют процесс найма с «Войси»?

Поиск идеального кандидата — это не только собеседования, но и часы, потраченные на анализ резюме, интервью и заметок. HR-специалисту важно не просто провести встречу, но и объективно оценить соответствие кандидата требованиям компании.Но что, если часть этой работы можно автоматизировать? Теперь HR-специалисты используют «Войси» и AI, чтобы ускорить процесс оценки кандидатов, находить лучшие совпадения и минимизировать человеческий фактор в принятии решений.Как это работает?🚀 Быстрая схема автоматизированного найма с «Войси»1️⃣ Записываем интервью — встреча в Zoom, Teams или оффлайн.2️⃣ Транскрибируем в «Войси» — бот за пару минут превращает разговор в текст и делает краткое саммари.3️⃣ Сравниваем с резюме через ChatGPT или DeepSeek —...

12.02.2025

Как «Войси» помогает анализировать глубинные интервью и находить ключевые инсайты

Глубинные интервью — один из самых мощных инструментов исследования клиентов. Они позволяют понять боли, мотивацию и ожидания пользователей, выявить паттерны их поведения и принимать более точные продуктовые решения.Но если проводить десятки интервью, разбирать их вручную, фиксировать ключевые моменты и сравнивать результаты — процесс превращается в рутинную и трудоёмкую задачу, которая может затянуться на недели.Можно ли автоматизировать анализ? Да! «Войси» ускоряет работу в разы, помогая исследователям быстро выделять важные моменты и находить скрытые инсайты.Как автоматизировать анализ глубинных интервью с «Войси»?🚀 Простая схема работы:1️⃣ Записываем глубинное интервью — это может быть звонок в Zoom, Google Meet, аудиофайл или видео.2️⃣ Загружаем запись в «Войси»...

05.02.2025

Перевод видео и аудио с 54 языков в текст на русский: быстро и без лишних шагов

В современном мире языковой барьер больше не проблема — теперь можно легко работать с иностранным контентом, даже если вы не знаете язык оригинала. «Войси» позволяет автоматически транскрибировать и переводить видео и аудио с 54 языков в текст на русском всего за несколько минут.Как это работает?Процесс максимально прост и не требует дополнительных инструментов:1️⃣ Загрузите видео или аудио в Telegram-бота «Войси».2️⃣ Сервис автоматически транскрибирует речь на оригинальном языке.3️⃣ В дополнительных услугах выберите «Перевод на RU» — получите готовый текст на русском языке.Теперь больше не нужно вручную расшифровывать и отправлять на перевод — всё автоматизировано и занимает считанные минуты.Кому это полезно?🔹 Маркетологам и SMM-специалистам...

29.01.2025

Как ускорить создание экспертного контента с «Войси»?

Создание экспертного контента — одна из самых сложных задач для маркетологов и контент-менеджеров. Эксперты обладают уникальными знаниями, которые не может воспроизвести ни один копирайтер, а значит, без их участия качественный материал просто не получится.Но есть проблема: процесс подготовки таких статей часто превращается в многонедельное согласование. Копирайтер пишет текст → эксперт вносит правки → заказчик корректирует формулировки → всё возвращается на доработку… И так по кругу, порой, пока материал не утратит свой первоначальный смысл.Можно ли сделать этот процесс быстрее и проще? Да! Вместо долгих правок можно сразу получить точные формулировки от эксперта через интервью и автоматическую транскрибацию в «Войси».Как это работает?1️⃣ Проведение...

22.01.2025

Тренды и вызовы автоматизации в контакт-центрах

Автоматизация процессов в контакт-центрах уже давно перестала быть просто трендом — это реальная необходимость для успешного управления клиентскими запросами. Инновационные технологии, такие как чат-боты, голосовые ассистенты и роботизированные процессы (RPA), меняют способ взаимодействия с клиентами, ускоряя обработку запросов и улучшая качество обслуживания. Однако внедрение автоматизации не лишено вызовов, и компании сталкиваются с определенными трудностями на этом пути.Тренды автоматизации контакт-центров: Чат-боты, RPA и ИИЧат-боты и голосовые ассистентыЧат-боты стали незаменимым инструментом для обработки большого количества однотипных запросов. Они предоставляют мгновенную поддержку и круглосуточное обслуживание, что значительно снижает нагрузку на операторов. Кроме того, голосовые ассистенты, работающие на базе искусственного интеллекта, предоставляют пользователям возможность взаимодействовать...

09.09.2024

Влияние ИИ на оптимизацию процессов в контакт-центрах

Искусственный интеллект (ИИ) становится все более важным элементом в работе современных контакт-центров. Его применение не только позволяет автоматизировать рутинные задачи, но и кардинально меняет подходы к взаимодействию с клиентами, обеспечивая более быстрое и эффективное обслуживание. В этой статье мы рассмотрим, как ИИ влияет на оптимизацию процессов в контакт-центрах и почему его использование становится обязательным для успешного бизнеса.Автоматизация рутинных задачОдним из главных преимуществ ИИ в контакт-центрах является его способность автоматизировать множество рутинных задач, которые ранее требовали участия операторов. Например, ИИ может автоматически обрабатывать простые запросы клиентов, такие как проверка статуса заказа или запрос на повторный вызов. Это снижает нагрузку на операторов, позволяя...

02.09.2024

Роль каналов взаимодействия с клиентами в современных контакт-центрах

Современные контакт-центры претерпели значительные изменения за последние годы. С развитием технологий и изменением поведения клиентов, компании столкнулись с необходимостью адаптировать свои контакт-центры к новым реалиям. Одним из ключевых факторов, определяющих успешность контакт-центра, стали каналы взаимодействия с клиентами. В условиях повышенной конкуренции и растущих ожиданий клиентов, контакт-центры обязаны предоставлять качественное обслуживание через разнообразные и интегрированные каналы связи.Мультиканальность: основа современного контакт-центраМультиканальность стала неотъемлемой частью современных контакт-центров. Клиенты хотят выбирать, каким образом взаимодействовать с компанией: по телефону, через электронную почту, чат, социальные сети или мобильные приложения. Для обеспечения наилучшего клиентского опыта, контакт-центры должны быть готовы к обработке запросов по всем доступным каналам и обеспечивать...

26.08.2024

Обзор текущего состояния и перспектив использования ИИ в контакт-центрах

Как ИИ меняет контакт-центрыКонтакт-центры всегда находились в центре внимания компаний, стремящихся к улучшению взаимодействия с клиентами. С развитием технологий искусственного интеллекта (ИИ) роль контакт-центров начала стремительно трансформироваться. ИИ приносит не только автоматизацию рутинных задач, но и глубокие изменения в подходах к обслуживанию клиентов.Текущие тенденции использования ИИ в контакт-центрахНа сегодняшний день ИИ активно используется в контакт-центрах для различных задач. Наиболее распространенными из них являются автоматизация обработки звонков и сообщений, использование чат-ботов и голосовых ассистентов, а также анализ данных для улучшения обслуживания. Компании все чаще внедряют ИИ, чтобы ускорить процессы, сократить расходы и повысить удовлетворенность клиентов.Одной из ключевых задач ИИ в контакт-центрах является...

23.08.2024

Зачем транскрибировать и превращать в конспект лекции

Современные образовательные технологии открывают новые возможности для студентов и преподавателей. Одной из таких технологий является транскрибация лекций – процесс преобразования устного материала в текст. Этот метод становится все более популярным в образовательных учреждениях, так как он предлагает множество преимуществ для улучшения учебного процесса и повышения доступности информации.

11.07.2024

Как субтитры влияют на количество просмотров видео

В современном цифровом мире видео контент занимает ключевое место. С каждым годом конкуренция среди видеороликов растет, и создателям контента приходится искать новые способы привлечения и удержания аудитории. Одним из таких способов являются субтитры. Они делают видео доступным для большего числа зрителей, включая людей с нарушениями слуха и тех, кто предпочитает смотреть видео без звука, находясь в общественных местах.

11.07.2024

Транскрибация образовательных вебинаров: Повышение доступности и эффективности обучения

Образовательные вебинары стали неотъемлемой частью современного образовательного процесса. Они позволяют студентам и профессионалам получать новые знания и навыки, не выходя из дома. Однако не все участники могут полноценно воспользоваться этим форматом обучения.Здесь на помощь приходит транскрибация вебинаров – процесс превращения аудиовизуального контента в текстовый формат.

10.07.2024

HSE
Promopult
Click
БТ
IThub
HSE
Promopult
Click
БТ
IThub

Частые вопросы

Что такое транскрибация?

Это расшифровка речи в текст, перевод слово в слово аудиодорожки файла в удобный текстовый формат. Войси предложит на выбор PDF, DOCX, TXT.

Что такое саммари?

Это краткое изложение основных мыслей из аудио/видео в текстовом виде. Наши модели ИИ натренированы автоматически находить в записи самое важное и структурировать это в удобочитаемый вид.

Как открыть субтитры SRT?

Файл в формате SRT содержит информацию о времени, когда текст должен быть показан на видео, а также сам текст субтитров. SRT используется для встраивания в видео с помощью программ для монтажа или конвертеров. Некоторые медиаплееры позволяют подгружать субтитры отдельным файлом. Субтитры без видео можно открыть в специализированных программах или в любом обычном текстовом редакторе.

Что такое аудиокнига LRC?

Вы можете создавать текст для песен, аудиокниг, подкастов, т.д. на любом языке (из поддерживаемых ботом), который синхронизируется с аудиодорожкой. LRC — это, можно сказать, 'субтитры' для аудиофайлов: в них так же есть метки времени и сам текст. Используется в медиаплеерах, программах караоке, мобильных музыкальных приложениях. Для просмотра без аудиосопровождения можно использовать специализированные программы, текстовые редакторы, плееры.

Что такое викторина в боте?

По этой команде Войси создаёт викторину из загруженного видео/аудиофайла: находит самое важное в содержимом и автоматически генерирует вопросы с правильными и неправильными вариантами ответов. Вы можете использовать викторину для создания тестов / квизов по учебным материалам для проверки знаний или по фильмам/мультфильмам/т.д. для развлечения на праздниках, например.

Пост и статья: в чём разница?

Пост более короткий, ориентирован на соцсети. Статья подразумевает более объёмный и подробный формат для публикации в блоге или на сайте, например. Можно создать пост или статью из аудио/видео любой продолжительности: Войси сумеет развернуть и дополнить даже короткую голосовую заметку.

Как работает оплата в боте?

У вас есть внутренний баланс в секундах, на них вы можете совершать платные операции. Если средств на балансе недостаточно, бот предложит его пополнить. После пополнения просто пролистайте диалог с ботом выше и повторите вашу операцию. Секунды являются оплатой наших услуг и не подлежат возврату: рассчитывайте заранее, на сколько вам нужно пополнить ваш баланс.

Что такое 'Пригласить друга'?

Это реферальная программа. Если вы пригласите в нашего бота новых пользователей (обязательно не зарегистрированных в боте ранее), то и вы, и ваши приглашенные пользователи получат от нас приятные бонусы. Подробнее можно узнать в самом боте, в разделе 'Пригласить друга'.

Что такое интерактивная версия?

После транскрибации файла, бот предлагает создать интерактивную веб-версию расшифровки: её можно использовать для редактирования текста. Веб-версия позволяет синхронно прослушать исходник и полученный результат, проследить эмоциональную окраску речи, подписать в свободной форме говорящих, если их несколько, и убрать метки времени. Также, в веб-версии можно скачать аудиодорожку, которую Войси взял из вашего файла для транскрибации.

Наверх